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Estimado cliente, antes de realizar su pedido, le indicamos las pautas generales sobre las que enfocamos nuestra forma de trabajar:

  1. Puedo recoger directamente mi pedido en uno de los puntos de recogida y utilizar el pago contra-reembolso? 

    Sí, es suficiente que durante la tramitación del pedidoseleccione la opción "recoger en un punto de recogida" y que en el paso sucesivo especifique el método de pago "pago contra-reembolso". De esta manera no se le cargará ningún gasto de envió o de gestión una vez finalizado el pedido;

  2. Puedo recoger mi pedido en cualquier momento?

    No, lo sentimos sin embargo su producto llegará a su destino en el tiempo de entrega preestablecido; el horario de entrega suele ser de 14:00 a 16:00 horas de lunes a viernes, según cita previa; el punto de recogida no es una tienda sino uno de los almacenes que elegimos para enviar individualmente, en función de la ruta de reparto, los productos provenientes del almacén principal que resulta inaccesible al usuario final. De esta forma  brindamos a nuestros clientes un servicio extra ya que les estamos ofreciendo la opción de ir directamente a buscar su paquete al punto de recogida acordado.

  3. Los productos son nuevos?  

    N
    uestros clientes están cubiertos por el sistema de garantía europeo, 24 mese; todos los productos son nuevos y sellado